河南“烂尾楼”夫妇被打后，律师怎么集体没声音了

 首发2023-11-23 16:00·正直阳光Talk

网红直播被打后,郑州融创的丑陋面目毕露 ，亲爱的融创,殴打顾客就是你的服务宗旨吗?

日前,郑州融创暴力对待买房客户的事件在网上热传,引发公众强烈谴责。事发经过颇为戏剧化,原本作为网红的“亮亮丽君夫妇”,不过是想通过直播讨个说法,却被融创的售楼处人员暴力殴打、抢夺手机。

更令人侧目的是,丽君遭殴打后,她老公的车胎也奇迹般被扎爆。一时间,“亮亮丽君”夫妇成了众矢之的。

其实,他们只不过是典型的烂尾楼业主。作为郑州当地小有名气的网红,亮亮丽君夫妇本是小日子过得红红火火。没想到,当初信誉良好的郑州融创,毫无预警地宣告烂尾。一夜之间,夫妻俩买房的梦想化为泡影,还背上了几十万的房贷。

一路奔波无果后,这对夫妻终于忍无可忍,想通过网络发声。谁知道,原本温和的讨说法,演变成了殴打事件。更令人唏嘘的是,郑州警方并未对此事深入调查,只是做了简单的笔录。如此明目张胆的暴力侵害,竟无人问津。

我们不禁要问,亲爱的融创,你这样做真的值得吗?

其一,暴力无法解决问题。信息时代的今天,想要轻易压制舆论,难如登天。殴打、恐吓客户,只会让企业声誉跌入谷底。如果融创希望重振名声,友好交涉才是出路。否则,“亮亮丽君”只是第一个发声的人,肯定有更多受害者加入抗争的队伍。

其二,面对面交流才能化解矛盾。在事件发生之初,售楼部就关闭了监控和信号,可见根本没有倾听客户诉求的意思。如果能心平气和地面对面沟通,也许事情并不会演变成恶性事件。毕竟,客户只是想要一个明确的交房时间,这并无不可。

其三,维护企业形象要远离暴力。殴打客户的举动无疑是在公开“示威”,彰显企业的强硬作风。但在法治社会,暴力永远不是解决问题的途径。作为知名房企,如果郑州融创想重建品牌形象,就必须正视自身问题,停止使用野蛮手段。

亮亮丽君夫妇已深陷绝境,我们呼吁有关部门还他们公道。同时,也期待郑州融创能深刻反思,停止暴力手段,以理性沟通化解矛盾。只有这样,才能重塑企业良好美誉,赢回业主和公众的信任。